自取消3.5mm音频接口成为智能手机的创新潮流之后，耳机无线化与之产生的叠加效应使得近几年蓝牙耳机市场的销售额占比连年创出新高，成为当下各体量巨大的互联网公司、手机巨头以及传统耳机大小品牌商们竞相逐利的重要战场。无线化之后，在苹果、谷歌以及亚马逊等业界巨头的强势推动下，历经数年应用探索的耳机端AI语音交互也被越炒越热，被认为是当下TWS耳机跳出音频“固有圈子”，将全新智能听觉体验革命落地到市场的关键一步。“TWS+AI语音”双剑合璧后的智能无线耳机，能够为用户带来更为便捷的手机数据输入、功能调用以及人机交互等高质量使用体验，有望驱动未来几年全球TWS无线耳机市场销量再攀新高。

　　与主打“家庭”场景的智能音箱不同，耳机作为移动场景的绝对刚需，已是当今手机、平板、PC以及VR等各类终端设备的标准配件。TWS耳机由于两耳挂不再需要有线连接，左右2个耳机仅通过蓝牙即可组成立体声系统，更加实用便捷，在经受数年洗礼之后现已跻身为全球耳机市场的爆款产品，为用户端所广泛接受。

　　以苹果的AirPods为例，该产品在推出后的第一个月就斩获了全美无线耳机网销市场26%的份额，成为苹果公司史上最畅销的配件产品。据最新数据显示，2018年苹果AirPods总出货量突破了2700多万，知名分析师郭明錤预测2019年AirPods的总出货量将增加到5000至5500万，出货增长达到90%，2021年有望达到1亿台的水平。站在整个行业的角度来看，在苹果AirPods系列“洪流”的助推下，2020年全球TWS耳机市场有望向1.5亿台年出货量、400亿美元销售额的宏伟目标迈进。

　　深圳市原动科技有限公司CEO张海星指出，“经过苹果AirPods、谷歌、三星及华为等TWS无线耳机大厂为期两年多的市场教育，现在用户对于TWS耳机的认知和使用习惯达到了一个比较成熟的水平，TWS智能耳机替代传统非智能有线耳机的时机也已经成熟。2018年Q4，TWS市场正处于爆发性增长的市场红利期前夕，根据我们从高通、瑞昱等行业源头芯片供应商的数据得知，2018年全球TWS耳机的总出货量达到6500万台，2019年我们预计会是1亿台的水平，且其中60%都将会是具有品牌附加值的高端TWS耳机，TWS将继续蚕食传统有线蓝牙和有线耳机市场的份额。”

　　或许是嗅到了更大的商机，无线化之后，为TWS耳机增加AI语音智能已成为眼下各主流供货商们纷纷试水的应用创新。由于耳机比智能音箱更具刚需性，无论是海外的Google、微软、亚马逊等AI巨头，还是国内的BAT、科大讯飞、华为、小米，现在都已瞄准TWS耳机市场，将其视为音箱之后AI语音技术落地的“兵家必争之地”。不过，“理想很丰满、现实很骨感”，尽管现在我们能在市面上看到多款据称具备AI语音交互能力的TWS耳机，但从实际用户体验来看效果并不如期。

　　典型如谷歌的PixelBuds，从官方标称的功能上看，搭载Google Assistant后的PixelBuds耳机可以说非常强大，不仅能够做多国语言的实时语音翻译，而且能够为用户读取信息、邮件、新闻和日历提醒事项，同时用户也可以通过语音反馈给耳机自己想做的一些操作，比如选取音乐、切换曲目以及播报热点、查询天气和调用导航地图等等。但在实际使用中却被广为吐槽，据用户端反映PixelBuds存在不少槽点，例如语音误操作频繁、翻译实时性不高、交互延迟、间断以及语音反馈质量等问题。以延时为例，在PixelBuds耳机端，用户想要唤醒GoogleAssistant一般情况下需要长达6s的时间，而如果用户需要提出问题并得到反馈，还需要额外加上2s，这无疑会令绝大多数用户抓狂。

　　东莞智创音频技术有限公司技术市场经理褚文才在接受本刊采访时表示：“现阶段，其实很多厂商做TWS智能语音耳机最主要的目的还是为了抢占用户资源，为以后做移动端AI服务和AI产品开发做前期铺垫。但站在用户体验的角度来看，其实现在智能TWS耳机真正可通过语音来执行的功能还非常初级且简单，很多语音助手能承包的功能对于用户来说并没什么实际意义，像是解锁手机屏幕、切换音乐曲目、调用导航以及接听电话等这类操作，用户完全可以花1到2秒的时间滑动手机或者通过传统有线耳机按个按钮来完成，这样可能还会更习惯且方便一些。总之就是难以形成独特的差异化优势来让市场买单，所以我们认为语音智能化现在并不足以支撑TWS耳机完全独立出来成为一款能够创造高附加值的智能硬件产品，反而很多颇具实用性的功能用AI语音暂时还实现不了，依然需要通过操作智能手机、智能手表等设备端来实现，依赖性还太强。”

　　确如褚文才所述，现阶段AI语音能够在耳机端的施展空间还十分有限，毕竟耳机语音智能潮流起步于智能音箱之后，在音箱都尚未实现符合消费者需求的AI语音交互体验前提下，TWS耳机的智能化应用仍需做进一步的深入探索。不过，作为TWS耳机踏入AI时代的关键一步，那些横亘在基础技术层面的问题仍然需要尽早被解决，尤其是“语音唤醒+来回程”延迟以及语音反馈质量这两大突出痛点，其中每一环都会极大影响用户在耳机端的AI语音交互体验，成为当前TWS耳机扩展“真”智能语音能力迈向AI时代的两大劲敌。